NeethiWrong electricity bill, breakdown or new connection
Draft · not yet checked by a lawyer
Open the interactive flowchartThe rule
CEB or LECO must bill you correctly at tariffs approved by PUCSL, and give and maintain supply under PUCSL rules.
What is wrong
- A bill much higher than your usual use or a wrong meter reading
- Long delays in giving a new connection
- Repeated or long power failures
- Rude or no response from the area office
What happens next
PUCSL checks your complaint against its rules, talks to the utility and, if your rights were breached, offers a solution.
What you can do
- Report a breakdown: CEB 1987, LECO 1910
- For a wrong bill, photograph the meter and keep old bills
- Write first to your Area Engineer and keep a copy
- Apply for a new connection at the CEB or LECO area office
- If no fair answer, send the complaint and documents to PUCSL
Where to get justice
PUCSL: 011 2392607/8, info@pucsl.gov.lk, WhatsApp/Viber 0775 687 387, or the online complaint form on pucsl.gov.lk.
Free legal help: Legal Aid Commission 011 533 5329. Emergencies: Police 119, Suwa Seriya ambulance 1990. Bribery complaints: 1954.
වැරදි විදුලි බිල, බිඳවැටීම හෝ නව සම්බන්ධතාවය
නීතිය
ලංවිම හෝ ලෙකෝ මහජන උපයෝගිතා කොමිෂන් සභාව අනුමත ගාස්තු අනුව නිවැරදිව බිල් කළ යුතු අතර එහි නීති අනුව සැපයුම ලබා දී පවත්වාගත යුතුය.
වැරැද්ද කුමක්ද
- සාමාන්ය භාවිතයට වඩා බොහෝ වැඩි බිලක් හෝ වැරදි මීටර කියවීමක්
- නව සම්බන්ධතාවයක් දීමට දිගු ප්රමාදයක්
- නැවත නැවත හෝ දිගු විදුලි බිඳවැටීම්
- ප්රදේශ කාර්යාලයෙන් අකාරුණික ප්රතිචාර හෝ ප්රතිචාර නොමැතිකම
ඊළඟට සිදුවන්නේ
මහජන උපයෝගිතා කොමිෂන් සභාව ඔබේ පැමිණිල්ල නීති සමඟ සසඳා, ආයතනය සමඟ සාකච්ඡා කර, ඔබේ අයිතිවාසිකම් කඩ වී ඇත්නම් විසඳුමක් ලබා දෙයි.
ඔබට කළ හැකි දේ
- බිඳවැටීමක් වාර්තා කරන්න: ලංවිම 1987, ලෙකෝ 1910
- වැරදි බිලක් සඳහා මීටරය ඡායාරූප ගෙන පැරණි බිල්පත් තබා ගන්න
- පළමුව ප්රදේශ ඉංජිනේරුට ලිඛිතව දන්වා පිටපතක් තබා ගන්න
- නව සම්බන්ධතාවයක් සඳහා ලංවිම හෝ ලෙකෝ ප්රදේශ කාර්යාලයට අයදුම් කරන්න
- සාධාරණ පිළිතුරක් නැත්නම් පැමිණිල්ල සහ ලේඛන මහජන උපයෝගිතා කොමිෂන් සභාවට යවන්න
යුක්තිය ලබා ගත හැකි තැන
මහජන උපයෝගිතා කොමිෂන් සභාව: 011 2392607/8, info@pucsl.gov.lk, WhatsApp/Viber 0775 687 387, හෝ pucsl.gov.lk හි මාර්ගගත පැමිණිලි පෝරමය.
නොමිලේ නීති උදව්: නීති ආධාර කොමිෂන් සභාව 011 533 5329. හදිසි: පොලිසිය 119, සුවසැරිය ගිලන් රථ 1990. අල්ලස් පැමිණිලි: 1954.
தவறான மின் கட்டணம், மின் தடை அல்லது புதிய இணைப்பு
விதி
மின்சார சபை அல்லது லெகோ ஆணைக்குழு அங்கீகரித்த கட்டணத்தில் சரியாக அறவிட்டு, அதன் விதிகளின்படி மின் விநியோகத்தை வழங்கிப் பேண வேண்டும்.
தவறு என்ன
- வழக்கமான பயன்பாட்டை விட மிக அதிகக் கட்டணம் அல்லது தவறான மீட்டர் வாசிப்பு
- புதிய இணைப்பு வழங்குவதில் நீண்ட தாமதம்
- அடிக்கடி அல்லது நீண்ட மின் தடைகள்
- பிரதேச அலுவலகத்தின் மரியாதையற்ற பதில் அல்லது பதிலின்மை
அடுத்து என்ன நடக்கும்
ஆணைக்குழு உங்கள் முறைப்பாட்டை விதிகளுடன் ஒப்பிட்டு, நிறுவனத்துடன் பேசி, உரிமை மீறப்பட்டிருந்தால் தீர்வு வழங்குகிறது.
நீங்கள் செய்யக்கூடியவை
- மின் தடையை அறிவியுங்கள்: மின்சார சபை 1987, லெகோ 1910
- தவறான கட்டணத்திற்கு மீட்டரைப் படமெடுத்து பழைய பட்டியல்களை வைத்திருங்கள்
- முதலில் பிரதேசப் பொறியியலாளருக்கு எழுதி பிரதியை வைத்திருங்கள்
- புதிய இணைப்புக்கு மின்சார சபை அல்லது லெகோ பிரதேச அலுவலகத்தில் விண்ணப்பியுங்கள்
- நியாயமான பதில் இல்லையெனில் முறைப்பாட்டையும் ஆவணங்களையும் ஆணைக்குழுவுக்கு அனுப்புங்கள்
நீதி பெறும் இடம்
பொதுப் பயன்பாடுகள் ஆணைக்குழு: 011 2392607/8, info@pucsl.gov.lk, WhatsApp/Viber 0775 687 387, அல்லது pucsl.gov.lk இல் இணைய முறைப்பாட்டுப் படிவம்.
இலவச சட்ட உதவி: சட்ட உதவி ஆணைக்குழு 011 533 5329. அவசரம்: பொலிஸ் 119, சுவசெரிய அம்புலன்ஸ் 1990. இலஞ்ச முறைப்பாடு: 1954.
Law references
This explains the general law. It is not advice on your situation. For your own case, speak to a lawyer or the Legal Aid Commission.