Neethi
Neethi › Consumer rights › Shops and goods

You were overcharged or the price wasn't displayed

Draft · not yet checked by a lawyer

Open the interactive flowchart

The rule

Traders must display prices and must not sell above the marked price or above a maximum price set by the CAA.

What is wrong

What happens next

CAA officers inquire into your complaint, can raid the shop, and prosecute the trader in the Magistrate's Court.

The punishment

Breaking a CAA price order: first offence Rs. 100,000 to 500,000 and/or 6 months (individual); Rs. 500,000 to 5 million (company).

What you can do

Where to get justice

Consumer Affairs Authority hotline 1977.

Free legal help: Legal Aid Commission 011 533 5329. Emergencies: Police 119, Suwa Seriya ambulance 1990. Bribery complaints: 1954.

ඔබෙන් වැඩිපුර මුදල් අය කළා හෝ මිල ප්‍රදර්ශනය කර නොතිබුණා

නීතිය

වෙළෙන්දන් මිල ප්‍රදර්ශනය කළ යුතු අතර සලකුණු කළ මිලට හෝ CAA නියම කළ උපරිම මිලට වඩා විකිණිය නොහැක.

වැරැද්ද කුමක්ද

ඊළඟට සිදුවන්නේ

CAA නිලධාරීන් ඔබේ පැමිණිල්ල විමර්ශනය කර, සාප්පුව වැටලීමට සහ මහේස්ත්‍රාත් අධිකරණයේ නඩු පැවරීමට හැක.

දඬුවම

CAA මිල නියෝගයක් කඩ කිරීම: පළමු වරද රු. 100,000 සිට 500,000 දක්වා සහ/හෝ මාස 6 (පුද්ගල); රු. 500,000 සිට මිලියන 5 දක්වා (සමාගම).

ඔබට කළ හැකි දේ

යුක්තිය ලබා ගත හැකි තැන

පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරියේ ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය 1977.

නොමිලේ නීති උදව්: නීති ආධාර කොමිෂන් සභාව 011 533 5329. හදිසි: පොලිසිය 119, සුවසැරිය ගිලන් රථ 1990. අල්ලස් පැමිණිලි: 1954.

அதிக விலை அறவிடப்பட்டது அல்லது விலை காட்சிப்படுத்தப்படவில்லை

விதி

வர்த்தகர்கள் விலைகளைக் காட்சிப்படுத்த வேண்டும்; குறித்த விலை அல்லது CAA நிர்ணயித்த உச்ச விலைக்கு மேல் விற்கக்கூடாது.

தவறு என்ன

அடுத்து என்ன நடக்கும்

CAA அதிகாரிகள் உங்கள் முறைப்பாட்டை விசாரித்து, கடையைச் சோதனையிட்டு, நீதவான் நீதிமன்றத்தில் வழக்குத் தொடரலாம்.

தண்டனை

CAA விலைக் கட்டளையை மீறல்: முதல் குற்றம் ரூ. 100,000 முதல் 500,000 மற்றும்/அல்லது 6 மாதங்கள் (தனிநபர்); ரூ. 500,000 முதல் 5 மில்லியன் (கம்பனி).

நீங்கள் செய்யக்கூடியவை

நீதி பெறும் இடம்

நுகர்வோர் அலுவல்கள் அதிகாரசபை அவசர இலக்கம் 1977.

இலவச சட்ட உதவி: சட்ட உதவி ஆணைக்குழு 011 533 5329. அவசரம்: பொலிஸ் 119, சுவசெரிய அம்புலன்ஸ் 1990. இலஞ்ச முறைப்பாடு: 1954.

Law references

Consumer Affairs Authority Act, No. 9 of 2003
Consumer Affairs Authority (Amendment) Act, No. 20 of 2021

Sources: [1] [2] [3]

This explains the general law. It is not advice on your situation. For your own case, speak to a lawyer or the Legal Aid Commission.